27.01.2017Winter in vlexx-Zügen abgestellt

Liebe Fahrgäste,

bei einer Außentemperatur im Bereich von bzw. unter 5°C wurde die Heizleistung einiger unserer Lint-Fahrzeuge durch Sie als unsere Fahrgäste sowie durch unserer Fahrpersonal beanstandet. Da die Meldungen sehr unterschiedlich waren und die Störungen auch nicht dauerhaft an den betroffenen Fahrzeugen auftraten, gestaltete sich die Fehlersuche sehr aufwendig. Wir haben sukzessiv die betroffenen Fahrzeuge aus dem Regelbetrieb genommen, um sie in unsere Werkstatt zu überführen.

Wir konnten letztlich gemeinsam mit dem Hersteller Alstom einen Defekt innerhalb der Warmwasserversorgung identifizieren und haben eine Entstörung des Heizkreislaufes bei den betroffenen Fahrzeugen vorgenommen.

Wir gehen davon aus, dass damit die Heizung wieder uneingeschränkt zur Verfügung steht, beobachten aber weiterhin täglich, ob eines unserer Fahrzeuge wieder als zu kalt gemeldet wird. Sollte dies der Fall sein, greifen wir umgehend ein und überführen das Fahrzeug zur erneuten Durchsicht ins Betriebswerk.

Wir wünschen Ihnen eine angenehm warme Fahrt.